Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Rivera
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona remota, el tiempo puede extenderse hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar una devolución. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Los materiales son de alta calidad?
En Rivera nos comprometemos con la excelencia. Utilizamos textiles premium y procesos de confección rigurosos para garantizar la durabilidad y el confort de cada pieza.